গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: ২৩ অক্টোবর ২০২৬

রিভো এরিনা মাঠ বুকিং করতে আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি, এখানে সহজ ভাষায় লেখা আছে।

1. কী তথ্য রাখি

   • বুকিংয়ের সময়: আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, দলের নাম, ঠিকানা, বিশেষ অনুরোধ ও প্রোমো কোড (যেগুলো আপনি দেন)।
   • বুকিংয়ের ইতিহাস: কোন দিন কোন স্লট নিয়েছেন, কত টাকা দিয়েছেন, বাকি কত, ফেরত হয়েছে কি না।
   • বিকাশ পেমেন্ট: লেনদেনের নম্বর (TrxID), টাকার পরিমাণ ও অবস্থা। আপনার বিকাশ পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো দেখি না, রাখিও না।
   • স্টাফ অ্যাকাউন্ট: অ্যাডমিন প্যানেলে যারা কাজ করেন তাদের নাম, ইমেইল ও (Google দিয়ে লগইন করলে) প্রোফাইল ছবি।
   • স্প্যাম ঠেকাতে আপনার আইপি ঠিকানা অল্প সময়ের জন্য সার্ভারের মেমোরিতে থাকে; এটি ডাটাবেসে জমা হয় না।

2. কেন ব্যবহার করি

   • বুকিং নিশ্চিত করা, খেলার আগে মনে করিয়ে দেওয়া (এসএমএস/হোয়াটসঅ্যাপ), টাকা আদায় ও ফেরত দেওয়া, মাঠের হিসাব রাখা, এবং নিয়মিত কাস্টমারদের বিশেষ রেট বা অফার দেওয়ার জন্য।
   • আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না, বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না।

3. কার সাথে শেয়ার হয়

   • বিকাশ: অ্যাডভান্স পেমেন্ট ও রিফান্ডের জন্য।
   • এসএমএস সেবাদাতা (sms.net.bd): বুকিং ও রিমাইন্ডার এসএমএস পাঠাতে, শুধু মোবাইল নম্বর ও বার্তা।
   • Google: শুধু স্টাফরা Google দিয়ে লগইন করলে।
   • হোস্টিং (Railway, সিঙ্গাপুর সার্ভার): ওয়েবসাইট ও ডাটাবেস চালানোর জন্য।
   • আইন অনুযায়ী বাধ্য হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।

4. সবাই কী দেখতে পায়

   ওয়েবসাইটে শুধু কোন স্লট খালি, হোল্ডে বা বুকড তা দেখা যায়। বুকিং কোড দিয়ে স্ট্যাটাস পেজে সময় ও অবস্থা দেখা যায়, কিন্তু আপনার নাম বা নম্বর কখনো দেখানো হয় না।

5. কুকি ও ব্রাউজার স্টোরেজ

   স্টাফ লগইন ধরে রাখতে একটি কুকি ব্যবহার হয়। আলো/অন্ধকার থিমের পছন্দ আপনার ব্রাউজারেই থাকে। কোনো বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি নেই।

6. কতদিন রাখি

   বুকিং ও টাকার হিসাব মাঠের খাতার অংশ, তাই এগুলো রাখা হয়। আপনি চাইলে আপনার নাম, ঠিকানা ও নোট মুছে দেওয়া যায়; তবে হিসাবের জন্য দরকারি লেনদেনের রেকর্ড থেকে যায়।

7. আপনার অধিকার

   আপনার কী তথ্য আছে দেখতে, ভুল ঠিক করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে নিচের নম্বরে হোয়াটসঅ্যাপ করুন। যে নম্বর দিয়ে বুকিং করেছেন সেটি থেকে লিখলে দ্রুত খুঁজে পাব।

8. পরিবর্তন

   এই নীতি বদলালে এই পাতায় নতুন তারিখসহ জানানো হবে।